Privacy Policy
Laatst bijgewerkt: 07/08/2026
Bij Nu'ah hechten we veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Wanneer je contact met ons opneemt, een afspraak maakt, een intakeformulier invult of je inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken we bepaalde persoonsgegevens. We doen dit zorgvuldig, transparant en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische regelgeving.
In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verwerken, hoe we ermee omgaan en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:
Nu'ah - Jessica Schoepen
Hospicestraat 139 - 9180 Moerbeke-Waas (Lokeren)
0032 497 88 52 58
BE0847 243 035
Voor vragen over de verwerking van jouw persoonsgegevens of om jouw rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen via nuahmassages@gmail.com.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van je contact met onze praktijk kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:
Contactgegevens
naam en voornaam;
e-mailadres;
telefoonnummer;
geboortedatum
woonplaats
Gegevens voor afspraken
Wanneer je online een afspraak maakt, kunnen wij gegevens verwerken die noodzakelijk zijn om je afspraak te plannen en te beheren, zoals:
naam;
contactgegevens;
gekozen behandeling;
datum en tijdstip van de afspraak;
eventuele informatie die je zelf toevoegt bij het maken van de afspraak.
Intake- en gezondheidsgegevens
In het kader van een behandeling kan het nodig zijn om bepaalde informatie over je gezondheid te verzamelen. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
lichamelijke klachten;
medische of gezondheidsgerelateerde informatie die relevant is voor de behandeling;
blessures of andere lichamelijke aandachtspunten;
informatie over medicatie of andere omstandigheden die je zelf meedeelt en die relevant kunnen zijn voor de behandeling.
Gezondheidsgegevens zijn bijzondere categorieën van persoonsgegevens en worden daarom met extra zorg behandeld. We verzamelen en verwerken uitsluitend de informatie die noodzakelijk en relevant is voor een veilige en passende dienstverlening.
Je bent niet verplicht om meer gezondheidsinformatie te verstrekken dan noodzakelijk is voor de behandeling. Wanneer bepaalde informatie belangrijk is om een behandeling veilig te kunnen uitvoeren, kunnen we je vragen deze informatie te verstrekken.
Nieuwsbrief
Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken we bijvoorbeeld:
naam;
e-mailadres;
je inschrijving voor de nieuwsbrief;
informatie over je voorkeuren of interactie met onze nieuwsbrief, voor zover dit binnen de gebruikte dienstverlening wordt geregistreerd.
Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldmogelijkheid in de nieuwsbrief.
3. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde doeleinden, waaronder:
het beantwoorden van vragen en aanvragen;
het plannen, bevestigen en beheren van afspraken;
het uitvoeren en opvolgen van behandelingen;
het verzamelen van relevante informatie voorafgaand aan een behandeling;
het onderhouden van de klantenadministratie;
het versturen van een nieuwsbrief wanneer je hiervoor hebt ingeschreven;
het naleven van wettelijke en administratieve verplichtingen;
het beschermen van de veiligheid van onze website en dienstverlening.
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden die onverenigbaar zijn met de doeleinden waarvoor ze oorspronkelijk werden verzameld.
4. Op welke rechtsgrond verwerken wij jouw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere rechtsgronden uit de AVG.
Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld zijn:
Uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen op jouw verzoek
Dit geldt bijvoorbeeld voor het verwerken van gegevens die noodzakelijk zijn om een afspraak te maken en een behandeling te kunnen uitvoeren.
Wettelijke verplichting
Bepaalde gegevens moeten mogelijk worden bijgehouden om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of administratieve verplichtingen.
Toestemming
Voor bepaalde verwerkingen, zoals het ontvangen van een nieuwsbrief, vragen wij jouw toestemming wanneer dit wettelijk vereist is. Je kunt deze toestemming op ieder moment intrekken.
Gerechtvaardigd belang
In bepaalde gevallen kunnen wij persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor de normale en veilige werking van onze praktijk, bijvoorbeeld voor het beheer en de beveiliging van onze dienstverlening, voor zover onze belangen niet zwaarder wegen dan jouw privacyrechten.
5. Verwerking van gezondheidsgegevens
Omdat massagebehandelingen rechtstreeks verband kunnen houden met lichamelijke klachten en gezondheid, kan het voorkomen dat wij gezondheidsgegevens verwerken.
Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening en binnen het kader van de toepasselijke regelgeving.
Wij proberen de hoeveelheid gezondheidsinformatie die we verzamelen steeds te beperken tot wat relevant en noodzakelijk is voor de behandeling.
Gezondheidsgegevens worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden en worden niet verkocht of verhuurd aan derden.
6. Online afspraken via Odoo
Voor het online plannen en beheren van afspraken maken wij gebruik van Odoo.
Wanneer je via onze website een afspraak maakt, worden de gegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken van deze afspraak in het Odoo-systeem verwerkt.
Odoo treedt hierbij, afhankelijk van de specifieke dienstverlening en configuratie, op als dienstverlener/verwerker voor de verwerking van persoonsgegevens in onze database.
Meer informatie over de privacy en gegevensverwerking door Odoo vind je in het privacybeleid van Odoo.
7. Website en cookies
Onze website maakt gebruik van noodzakelijke cookies.
Deze cookies zijn nodig om de website correct te laten functioneren en bepaalde functionaliteiten, zoals het online maken van afspraken, mogelijk te maken.
Wij gebruiken op deze website geen niet-noodzakelijke analytische of marketingcookies voor het volgen van bezoekers.
Noodzakelijke cookies worden gebruikt zonder dat hiervoor voorafgaande toestemming nodig is, maar we informeren je wel over het gebruik ervan.
Wanneer onze website of gebruikte diensten in de toekomst worden uitgebreid met analytische, marketing- of andere niet-noodzakelijke cookies, zal ons cookiebeleid hierop worden aangepast en zal waar nodig vooraf toestemming worden gevraagd.
8. Nieuwsbrief
Wanneer je je vrijwillig inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij jouw contactgegevens om je nieuws, informatie, aanbiedingen of andere communicatie van Nu'ah te sturen.
De nieuwsbrief wordt beheerd via Odoo.
Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de uitschrijflink onderaan iedere nieuwsbrief of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.
Na uitschrijving wordt je e-mailadres niet langer gebruikt voor het versturen van onze nieuwsbrief, behoudens wanneer wij een andere wettelijke grond hebben om bepaalde gegevens te bewaren.
9. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?
Wij verkopen, verhuren of verhandelen jouw persoonsgegevens niet.
Je persoonsgegevens kunnen uitsluitend worden verwerkt door partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld:
Odoo, voor onze website, online afspraken, klantenadministratie en nieuwsbrief;
IT- en hostingdienstverleners die noodzakelijk zijn voor het functioneren en beveiligen van onze digitale systemen;
professionele dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Wanneer wij gebruikmaken van externe dienstverleners die persoonsgegevens namens ons verwerken, nemen wij passende maatregelen om ervoor te zorgen dat jouw gegevens volgens de toepasselijke privacywetgeving worden verwerkt.
10. Doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte
Wij streven ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte te laten verwerken.
Wanneer een dienstverlener persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een rechtsgeldige overdrachtsgrond en passende waarborgen aanwezig zijn overeenkomstig de AVG.
11. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting ons verplicht om gegevens langer te bewaren.
De concrete bewaartermijn kan verschillen afhankelijk van het soort gegevens en de reden waarvoor ze worden verwerkt.
Contactgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is om je vraag of aanvraag af te handelen en zolang er een relevante relatie met jou bestaat.
Gegevens die noodzakelijk zijn voor wettelijke, boekhoudkundige of administratieve verplichtingen worden bewaard gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn.
Intake- en gezondheidsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de behandeling en de daarmee samenhangende verplichtingen.
Nieuwsbriefgegevens worden bewaard zolang je ingeschreven blijft voor de nieuwsbrief. Na uitschrijving worden ze verwijderd of niet langer voor nieuwsbrieven gebruikt, behoudens wanneer een wettelijke bewaarplicht of andere geldige rechtsgrond van toepassing is.
12. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of ander onrechtmatig gebruik.
Toegang tot persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot personen die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
Ondanks deze maatregelen kan geen enkele elektronische gegevensoverdracht of opslagmethode volledige veiligheid garanderen. Wij blijven ons daarom inzetten om onze beveiligingsmaatregelen voortdurend te verbeteren.
13. Jouw rechten
Onder de AVG heb je, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Je hebt onder meer het recht om:
inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou verwerken;
onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;
onder bepaalde voorwaarden te vragen om jouw persoonsgegevens te wissen;
onder bepaalde voorwaarden de verwerking van jouw gegevens te laten beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking;
jouw toestemming voor een bepaalde verwerking in te trekken;
onder bepaalde voorwaarden jouw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
Wanneer je gebruik wilt maken van één van deze rechten, kun je contact opnemen via: nuahmassages@gmail.com
Om jouw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij vragen om voldoende informatie om jouw identiteit te kunnen verifiëren.
Wij behandelen jouw verzoek overeenkomstig de wettelijke termijnen.
14. Klachten
Heb je een vraag of klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op. We proberen samen tot een oplossing te komen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) wanneer je van mening bent dat jouw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt.
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
Meer informatie vind je via de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit.
15. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, website of de toepasselijke regelgeving verandert.
De meest recente versie van het privacybeleid is steeds beschikbaar op deze website.
Laatst bijgewerkt: 07/08/2026